Puis-je encore modifier ou annuler ma commande ?

Votre commande ne peut être modifiée ou annulée que tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.

Ce que vous pouvez faire :

1. Contactez notre support dès que possible

Après avoir passé votre commande, contactez-nous immédiatement.

Plus nous recevons votre message rapidement, plus nous avons de chances d’intervenir avant l’expédition.

2. Si la commande a déjà été expédiée

Elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

Dans ce cas, veuillez attendre la livraison du colis.

3. Vous ne souhaitez plus garder le produit ?

Vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu’il soit non utilisé et dans son état d’origine.

Consultez notre politique de retour pour les instructions complètes.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée Contactez immédiatement notre support en indiquant :

Votre numéro de commande

- La modification souhaitée 

- La confirmation d’annulation

- Une photo ou courte vidéo (si applicable)

Important

Remarque :
Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons plus la modifier ou l’annuler.Cependant, nous pouvons vous accompagner dans le processus de retour si nécessaire. Une fois que le traitement ou l’expédition de la commande a commencé, les modifications ou annulations ne sont généralement plus possibles.