We streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren nadat u contact met ons hebt opgenomen.
Als u nog geen antwoord hebt ontvangen, betekent dit meestal dat we wachten op ontbrekende gegevens (meestal: geen bestelnummer, onduidelijk probleem of ontbrekend foto- of videobewijs bij productproblemen).
Als uw probleem betrekking heeft op de verzending, voeg dan ook uw trackinglink toe, zodat we dit snel kunnen controleren.
Beantwoord uw oorspronkelijke bericht met uw bestelnummer en eventuele ontbrekende foto's/video's