We betalen je terug zodra we bericht hebben ontvangen over je retourzending:
- De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. - Je ontvangt een volledige terugbetaling, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
Wat je kunt verwachten nadat we de terugbetaling hebben uitgevoerd:
Het kan enkele werkdagen duren voordat je betalingsprovider/bank de terugbetaling heeft verwerkt en deze op je rekening heeft bijgeschreven.
Als je je retourzending hebt geregistreerd maar nog geen bevestiging van de terugbetaling hebt ontvangen → neem dan contact op met de klantenservice met je bestelnummer en het e-mailadres.
Opmerking: zodra een terugbetaling is verwerkt, geven sommige retailers aan dat ze deze niet verder kunnen 'volgen', omdat dit afhankelijk is van de verwerkingsstroom van de betalingsprovider.