Wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald wir die Benachrichtigung über Ihre Rücksendung erhalten haben:
- Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.
Was Sie nach der Erstattung erwarten können:
Es kann noch einige Werktage dauern, bis Ihr Zahlungsanbieter/Ihre Bank die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Konto anzeigt.
So vermeiden Sie Verzögerungen: Registrieren Sie Ihre Rücksendung über das Rücksendeportal.
Wenn Sie Ihre Rücksendung registriert haben, aber noch keine Rückerstattungsbestätigung erhalten haben → wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse an den Kundendienst.
Hinweis: Sobald eine Rückerstattung bearbeitet wurde, geben einige Händler an, dass sie diese nicht weiter „verfolgen“ können, da dies vom Bearbeitungsprozess des Zahlungsanbieters abhängt.