Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Ihre Bestellung kann nur geändert oder storniert werden, bevor sie versandt wurde.

So gehen Sie Schritt für Schritt vor:

(1.) Kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung. Je früher wir Ihre Nachricht erhalten, desto größer ist die Chance, dass wir Ihnen noch vor dem Versand helfen können.

(2.) Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Warten Sie in diesem Fall bitte, bis das Paket bei Ihnen eintrifft.

(3.) Wenn Sie das Produkt nicht behalten möchten, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, sofern es unbenutzt und im Originalzustand ist. Die vollständigen Rückgabeanweisungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team.

Bitte geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellnummer

Die gewünschte Änderung oder die Bestätigung, dass Sie die Bestellung stornieren möchten

Ein Foto oder ein kurzes Video

Bitte beachten Sie:

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann der Kundendienst sie nicht mehr stornieren oder ändern, aber wir können Ihnen bei Bedarf weiterhin beim Rückgabeprozess behilflich sein. Sobald die Bearbeitung der Bestellung oder der Versand begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.